TechExcel Inc.

TechExcel Inc.
Datei:TechExcel Inc Logo.jpg
Unternehmensform	Privately held corporation
Gründung	1995
Unternehmenssitz	Lafayette, Kalifornien, USA
Unternehmensleitung	Tieren Zhou (CEO & Gründer)
Branche	Unternehmenssoftware
Website	http://www.techexcel.com

TechExcel Inc. ist ein Softwareunternehmen, das in den Bereichen Application Lifecycle Management, IT Service Management und Customer Relationship Management aktiv ist. Das Produktportfolio des Unternehmens beinhaltet DevSuite, eine Softwareanwendung zur Unterstützung von Softwareentwicklungsteams, ServiceWise, eine Helpdeskanwendung für unternehmensinterne IT-Abteilungen, und CustomerWise, eine Softwarelösung für Kundenbeziehungsmanagement.

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1 Geschichte

TechExcel wurde 1995 von Tieren Zhou gegründet. Der Hauptsitz des Unternehmens ist in Lafayette, Kalifornien. Weitere Standorte befinden sich in Chapel Hill (North Carolina, USA), London (Großbritannien), Tokio (Japan) und Beijing (China).

2 Produktportfolio

2.1 Application Lifecycle Management

TechExcels DevSuite-Anwendung ist eine Software, bestehend aus fünf einzelne Anwendungen für verschiedene Phasen des Softwareentwicklungsprozesses enthält. DevSpec wird für die Organisation und Dokumentation von Anforderungen (engl. Requirements) eingesetzt und wird von Produktmanagern und Analysten benutzt. DevPlan unterstützt Projektmanager mit Funktionen zur Aufgaben- und Ressourcenplanung. 'DevTrack ist ein Issue Tracking System (auch Bug Tracking oder Defect Tracking genannt), welches hauptsächlich von Programmierern genutzt wird. DevTest erlaubt das Anlegen und Verwalten von Testfällen und ist hauptsächlich für Mitarbeiter in der Qualitätssicherung gedacht. KnowledgeWise ist eine anwendungsübergreifende Wissensdatenbank und Enterprise Wiki.

2.2 IT Service Management

TechExcels ServiceWise-Anwendung ist eine Helpdeskanwendung für unternehmensinterne IT-Abteilungen. Es werden zwei unterschiedliche Versionen von ServiceWise angeboten. Während ServiceWise HD eine einfache Helpdesksoftware ist, die sich auf Benutzeranfragen und -problemmeldungen beschränkt, bietet ServiceWise ITSM einen größeren Funktionsumfang, der auch Prozesse wie Veränderungsmanagement, Konfigurationsmanagement und Service-Level-Agreement-Management abdeckt.

4 Weblinks

• TechExcels Webseite
• Visual Studio Readers Choice Award (in englischer Sprache)
• DevSuite achives positive ranking in Gartner ALM MarketScope (in englischer Sprache)
• Comparison of issue tracking systems (in der englischen Wikipedia)

5 Init-Quelle

Entnommen aus der: Wikipedia

Autoren: Tom md, Blunt., Johnny Controletti, Knartz

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