KennstDuEinen

KennstDuEinen
Unternehmensform	GmbH
Gründung	2007
Unternehmenssitz	Wiesbaden
Unternehmensleitung	John Goddard, Carsten Schmidt
Produkte	Empfehlungs- und Bewertungsportal
Website	www.kennstdueinen.de

KennstDuEinen ist eine webbasierte Plattform, auf der Verbraucher Dienstleister suchen, finden und bewerten können. Konzipiert als Empfehlungs- und Bewertungsportal konzentriert sich KennstDuEinen auf lokale Anbieter, die für den Verbraucher ein persönliches oder finanzielles Risiko darstellen. Damit hebt sich das Angebot deutlich von vertikalen Bewertungsplattformen wie Spickmich oder Holidaycheck ab, wie auch von horizontal konzipierten Bewertungsportalen für angesagte Locations wie Clubs, Bars, Restaurants und Events wie beispielsweise Qype.

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1 Geschichte

KennstDuEinen.de ist eine GmbH nach deutschem Recht mit Sitz in Wiesbaden. Gegründet wurde das Unternehmen im Juli 2007 von Carsten Schmidt und John Goddard als Startup. Zum Jahreswechsel 2007/08 ging das Portal online und wurde von dem Verband Software-Initiative Deutschland (SID) zum Startup-Unternehmen des Jahres 2007 gekürt . Zunächst vollständig mit Eigenkapital gegründet, erhielt KennstDuEinen im Dezember 2008 Risikokapital, u.a. von der Investorengruppe BrainsToVentures . Bei der Wahl zur Business Idee 2009, ausgerichtet von Internetworld Business, belegte KennstDuEinen den 8. Platz unter 20 Finalisten .

2 Funktionen

Nicht registrierte Nutzer können auf KennstDuEinen.de Dienstleister suchen und kontaktieren. Sucht ein Nutzer einen Dienstleister in einem bestimmten Ort, erscheint eine Ergebnisliste. Diese Ergebnisliste der Suche wird nach Bewertungsnote und Anzahl der Bewertungen sortiert. Der Dienstleister mit den meisten guten Bewertungen steht in der Ergebnisliste an erster Stelle. Der Nutzer kann zudem den Bewerter, soweit dieser es erlaubt, über KennstDuEinen kontaktieren, um gegebenenfalls weitere Referenzen über den bewerteten Dienstleister zu erbitten. Nur Nutzer, die sich registrieren, dürfen Bewertungen für Dienstleister schreiben. Eine Bewertung besteht aus einer Note für Gesamtdruck, Preis, Leistung, Betreuung und Termintreue sowie einem Text mit Mindestumfang, in dem der Verbraucher die Erfahrung mit dem Dienstleister beschreibt. Die Searchteq GmbH, Betreiber der lokalen Suchmaschine Suchen.de und ein Tochterunternehmen der DeTeMedien sowie Partnerfachverlagen, liefert die Adressen von über 5 Mio. Dienstleistern aller Branchen in Deutschland.

3 Geschäftsmodell

Die Nutzung von KennstDuEinen ist kostenlos und soll nach Angaben der Betreiber auch so bleiben. Einnahmen erzielt KennstDuEinen.de durch Dienstleister, die KennstDuEinen als Plattform nutzen, um sich dem Verbraucher mit einer detaillierten Leistungsbeschreibung und vollen Kontaktdaten zu präsentieren. Kunden erhalten außerdem eine kostenlose Homepage, Zugang zu Tools um Empfehlungen ihrer Kunden einzuholen und um Einblick in die Traffic- und Conversion-Daten für ihren Detail-Eintrag zu erhalten. Die Position in der Ergebnisliste ist nicht käuflich. Ob ein Dienstleister Kunde ist, oder nicht, hat keinen Einfluss auf die Position in der Ergebnisliste. Es zählt nur die Anzahl der Bewertungen sowie die von den Nutzern vergebene Gesamtnote.

4 Organisation

Neue Bewertungen auf KennstDuEinen werden zum einem automatisiert auf einen inhaltlichen Mindestumfang sowie auf kritische Wörter überprüft. Anschließend wird der bewertete Dienstleister per Mail über die Bewertung informiert. Dieser hat die Möglichkeit den Bewertenden zu kontaktieren. Eine Redaktion von fünf Mitarbeitern sichtet sämtliche eingereichten Bewertungen. Rechtlich wie politisch fragwürdige, diffamierende und herabwürdigende Bewertungen werden nach Rücksprache und Diskussion mit dem Bewertetenden entweder einvernehmlich von diesem modifiziert oder entfernt. Darüber hinaus haben auch die registrierten Mitglieder die Möglichkeit den Wert von einzelnen Beschreibungen mit einem Daumen nach oben oder nach unten zu beurteilen, oder die entsprechende Bewertung als fragwürdig zu kennzeichnen und damit für die Redaktion auf Wiedervorlage zu setzen. Registrierte Nutzer können bei der Anmeldung angeben, welche soziale Einrichtung, bzw. welchen gemeinnützigen Verein sie finanziell unterstützen möchten. Für jede eingestellte Bewertung erhält anschließend die bei der Registrierung gewählte Institution ein Sponsoring von 2€.

5 Verbreitung

KennstDuEinen.de richtet sich an Nutzer der deutschen Sprache nimmt aber Adressdaten und Bewertungen für Dienstleister in allen Ländern auf.

6 Technik

Das Portal läuft verteilt auf mehreren Web- und Datenbankservern und ist in objektorientiertem PHP 5 unter Einsatz eines MVC-Frameworks geschrieben. Als relationales Datenbankverwaltungssystem kommt MySQL 5 zum Einsatz. Verwendet werden sowohl MyISAM- als auch InnoDB-Tabellen, sowieso Views, Stored Procedures, Stored Functions und Triggers. Zusätzlich existieren diverse XML-Schnittstellen zu verschiedenen Partnern wie z.B. Google Maps, GoYellow, 11880 und Twitter.

7 Medienecho

„Gelbe Seiten mit Empfehlungen“_{Frankfurter Allgemeine Zeitung}

Ute Klaus von der Verbraucherzentrale Hessen in Frankfurt sagt: „Es gibt keine Kontrollmechanismen. ‚Ob jemand einen Kommentar aus persönlich begründeter Gefälligkeit oder Boshaftigkeit abgebe, das lasse sich nicht überprüfen.’ Darüber hinaus sollten Verbraucher sich nicht von der Anzahl der Bewertungen täuschen lassen, die ein Unternehmen aufweist. Wer auf dem Empfehlungsportal nicht so präsent ist, der macht nicht unbedingt einen schlechteren Job. Was bleibe, sei das Vertrauen in die Betreiber der Internet-Plattform. Dazu Klaus: ‚Und dabei sollte man nicht vergessen, dass Kennstdueinen.de sich über den Service für die Unternehmen finanziert.’“ _{Darmstädter Echo}

9 Weblinks

• http://www.faz.net/s/RubEC1ACFE1EE274C81BCD3621EF555C83C/Doc~E80AA1A7D91A8418F95090507A3F5A612~ATpl~Ecommon~Scontent.html
• http://www.wiesbadener-kurier.de/nachrichten/wirtschaft/4740697.htm
• http://www.focus.de/digital/internet/dienstleistungen-check-den-lehrer_aid_263609.html
• http://www.spiegel.de/netzwelt/web/0,1518,532366,00.html
• http://www.pcpraxis.de/index.php?option=com_content&task=view&id=3037

10 Init-Quelle

Entnommen aus der:

• Wikipedia
• Löschdiskussion bei Wikipedia

Erster Autor: SeSo , Alle Autoren: SeSo , SPKirsch, Krawi