Computeruniverse

computeruniverse.net GmbH
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Unternehmensform	GmbH
Gründung	1999
Unternehmenssitz	Friedrichsdorf
Unternehmensleitung	Alexander Koppisch, Reiner Schramm, Fritz Oidtmann
Mitarbeiter	100 (2009)
Branche	E-Commerce / Versandhandel
Produkte	Elektronik, Hardware, Software, PC-Systeme, Apple, Notebooks, Foto/Video, TV/HiFi/Video, Telekommunikation, Bürokommunikation, DVD´s, Spiele, Fachbücher
Website	www.computeruniverse.net

Die computeruniverse.net GmbH ist ein Online-Versandhandel mit Sitz in Friedrichsdorf (Hessen). Gegründet wurde das Unternehmen 1999. Unter der Leitung der Geschäftsführer Alexander Koppisch, Reiner Schramm und Fritz Oidtmann vertreibt computeruniverse.net mehr als 100.000 Produkte aus den Bereichen IT, Unterhaltungselektronik und Digital-Imaging und sich weltweit an Privatverbraucher, Unternehmen und öffentliche Einrichtungen.

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1 Über computeruniverse.net

Die Wurzeln der computeruniverse.net GmbH liegen in einem 1999 gegründeten Versandhandelsunternehmen. Mitte 1998 begann die Entwicklung eines neuen Shoppingsystems und somit die Vorbereitungen für computeruniverse.net. 1999 wurde die computeruniverse.net GmbH offiziell gegründet und ins Handelsregister eingetragen. Mitte 2000 nahm das Unternehmen den Online-Vertrieb auf.

Anfang September 2001 wurde der Firmensitz in ein größeres Gebäude nach Friedrichsdorf verlegt, wo Mitte 2005 auch eine Abholtheke eröffnet wurde. Seit September 2006 ist computeruniverse.net eine vollständige Tochter der Burda Digital Ventures GmbH.

Aktuell (Stand 01/2009) werden rund 100 Mitarbeiter am Unternehmenssitz in Friedrichsdorf bei Frankfurt am Main beschäftigt.

2 Leistungen

Eigenentwickelte Shopsoftware und Warenwirtschaft
Großer Online-Produktkatalog
Vielfältige Zahlungs- und Liefermöglichkeiten
Online-Bestellverwaltung
Partner- und Bonus- und Freundschaftswerbungsprogramm
Spezialsuchen
Kaufberatungen
Fotoservice

3 Zertifizierungen

TÜV safer shopping - Sicherheit und Qualität zertifiziert vom TÜV-Süd.
Trusted Shops
EHI "Geprüfter Online-Shop"
Österreichisches E-Commerce Gütezeichen
Shoplupe Userfriendly Online-Shop

4 Auszeichnungen

4.1 Aktuelles

Testsieger Stiftung Warentest (Ausgabe 12/2009, Qualitätsurteil "gut", Note 2,0):

Die Stiftung Warentest vergab in der "test" Ausgabe 12/2009 computeruniverse.net das Qualitätsurteil "gut (2,0)" und somit die beste Gesamtnote im Test. Getestet wurden 10 Onlineshops im Bereich Unterhaltungselektronik / Fernseher.

Testsieger Stiftung Warentest (Ausgabe 7/2006, Qualitätsurteil "gut", Note 1,7)
Testsieger Computer Bild (Ausgabe 14/2006)
Testsieger guenstiger.de (Shopping-Test, 12/2005)
Testsieger SFT (Ausgabe 07/2005)
Testsieger Computer Bild (Ausgabe 25/2003)
Testsieger Computer Bild (Ausgabe 11/2001)

5 Leistungen / Angebote

5.1 Qualität und Sicherheit

Die computeruniverse.net GmbH vertreibt ausschließlich für den deutschen Markt bestimmte Originalware der jeweiligen Hersteller, mit vollem Liefer- und Funktionsumfang
sowie voller Garantieleistung. Zusätzlich besitzt das Unternehmen eine Anzahl von Gütesiegeln verschiedener Institutionen. Darunter fallen u. a. das Trusted Shops- sowie das
TÜV S@fer Shopping Gütesiegel.

5.2 Services

Online Kundenkonto- sowie Bestellverwaltung die eine Einsicht in vergangener Rechnungen und Einkäufe sowie aktuellen Bestellungen ermöglicht. Dadurch lässt sich z. B. der aktuelle Status einer Bestellung kontrollieren. Ob die Zahlung schon eingegangen ist, das Paket schon kommissioniert oder verschickt wurde.

Durch die Suchfunktion für Toner/Tinte sowie Papier und Folien wird, nach Eingabe des Herstellers und des Druckermodells, die für den ausgewählten Drucker passenden Tintenpatronen bzw. Toner anzeigt.

Für 83 Produktgruppen besteht eine Online Kaufberatung die Informationen über die ausgewählte Produktgruppe sowie eine mögliche Entscheidungshilfe bei Unsicherheit gibt.

Neben der Nutzung eines Preis-Agenten, der einem wahlweise eine E-Mail oder SMS zusendet wenn ein Artikel einen vorher angegebenen Preis unterboten hat, oder der Preis um einen bestimmten Prozentsatz gesunken ist, gibt der Info-Agent bescheid wenn ein vorangekündigter Artikel lieferbar wird. Durch den PriceBeam-Service ist es möglich, von unterwegs sich über die Preise gesuchter Artikel zu erkundigen. Hat man z. B. in einem Fachhandel einen bestimmten Artikel gesichtet und möchte wissen was dieser Artikel im Onlineshop kostet, schickt man die/den jeweilige/n SKU oder EAN-Code per SMS an computeruniverse.net und bekommt eine SMS mit Lieferstatus und Preis kostenfrei zugesendet.

Durch den Produktvergleich kann sich der Anwender verschiedene ähnliche Produkte anzeigen lassen und Tabellarisch miteinander vergleichen.

5.3 Community

Auf jeder Produktseite kann man seinen eigenen Erfahrungsbericht über das jeweiligem Produkt schreiben und somit seine eigenen Erfahrungen mit dem Produkt anderen mitteilen. Im Benutzerforum können sich Anwender über verschiedene Themen unterhalten oder anderen Anwendern bei aufkommenden Problemen weiterhelfen.