Deutsche Post AG

Die Deutsche Post AG ist ein deutsches Logistik- und Postunternehmen. Es entstand 1995 durch Privatisierung der früheren Behörde Deutsche Bundespost und ging 2000 an die Wertpapierbörse. Die Aktien sind im DAX notiert. Hauptaktionär ist die staatseigene Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW). 2002 entstand mit dem internationalen Paketdienst DHL der Konzern Deutsche Post DHL Group.

Im Jahr 2022 erreichte die Zahl der Beschwerden gegen die deutsche Brief- und Paketbranche nach Angaben der Bundesnetzagentur mit etwa 43.500 einen Höchststand; die meisten Meldungen von verspäteten oder verlorenen Sendungen betraf dabei die Deutsche Post AG. Dass die Bundesnetzagentur ein Ansprechpartner für jedermann ist,^[1] war aber bis 2023 noch nicht allgemein bekannt, so dass die Beschwerden oft bei anderen Stellen landen und nicht immer in der Statistik erfasst werden. Im Vergleich zu den mehr als eine Milliarde Briefen und Paketen, die monatlich in Deutschland befördert werden, erscheint die Beschwerdezahl jedoch gering.^[2] Es gibt 155.000 Mitarbeiter unter der Marke Deutsche Post. An jedem Werktag stellten sie 2023 durchschnittlich 46 Millionen Briefe an 3 Millionen Geschäftskunden und 39 Millionen Privathaushalte zu,^[3] 2011 waren es 66 Millionen, der Rückgang wird mit der zunehmenden Digitalisierung erklärt.