Advanced Service Management

Advanced Service Management
Basisdaten
Entwickler	SA Service Alliance GmbH & Co. KG
Aktuelle Version	ASM v8
Betriebssystem	Windows
Kategorie	ERP, Unternehmenssoftware, Service-Management
deutschsprachig	ja
www.sa-servicealliance.de

Advanced Service Management (ASM) ist eine modular aufgebaute Softwarelösung für den technischen Kundendienst. Sie unterstützt die Arbeitsabläufe innerhalb einer Serviceorganisation und bezieht dabei auch die Außendienstmitarbeiter voll mit ein. Bevorzugt für nationale und internationale Dienstleistungsunternehmen, wahlweise vollintegriert in eEvolution oder auch Bolt-On zu allen gängigen ERP- und Accountingsystemen.

Übrigens: Die PlusPedia ist NICHT die Wikipedia. Wir sind ein gemeinnütziger Verein, PlusPedia ist werbefrei. Wir freuen uns daher über eine kleine Spende!

1 Geschichte

• 1989: Markteinführung von Apertum durch die SCI GmbH, ab hier wurde Apertum im Gupta Team Developer entwickelt
• 1998: Fusion von SCI GmbH und BTK GmbH und Umwandlung der beiden Unternehmen in die BTK Software & Consulting AG
• 2000: Great Plains kauft BTK Software & Consulting AG
• 2000: Great Plains Übernahme durch Microsoft
• 2003: Microsoft kündigt das Produkt Apertum ab
• 2001: Gründung der SA Service Alliance und Fortführung der Entwicklung von Apertum unter neuem Produktnamen Advanced Service Management
• 2007: Advanced Service Management Version 6.0, ab Version 6.0 wurde ASM in C# mittels Microsoft Visual Studio entwickelt

2 Technologien

• Microsoft Dynamics
• .NET
• Microsoft Silverlight
• Microsoft SQL Server
• Oracle
• Online Analytical Processing (OLAP)

3 Weblinks

• SA Service Alliance Website

4 Init-Quelle

Entnommen aus der:

• Wikipedia
• Löschdiskussion bei Wikipedia

Erster Autor: Phantomgreen01 angelegt am 22.02.2011 um 11:59,
Alle Autoren: Phantomgreen01, Hoo man, Lady Whistler, Tom md, Michileo, Torsch, Atamari

5 Andere Lexika

• Dieser Artikel wurde in der Wikipedia gelöscht.

---

---