Sprachcomputer
Als Sprachcomputer bezeichnet man interaktive programmgesteuerte Systeme, die Telefonanrufe „beantworten“, sogenannte Sprachdialogsysteme. In Callcentern werden diese Systeme teilweise mit Künstlicher Intelligenz in Verbindung gebracht. Umgangssprachlich werden auch elektronische Kommunikationshilfen mit Sprachausgabe und Übersetzungscomputer als Sprachcomputer bezeichnet. Eine wesentliche Grundfunktion ist die automatische Spracherkennung. Eingabemöglichkeiten am Telefon, wie das Mehrfrequenzwahlverfahren (Beispiel „Für den Verkauf drücken Sie jetzt bitte die ‚1‘, für Service drücken Sie jetzt bitte die ‚2‘, …“)[1] sind dagegen keine „Sprachcomputer“, sondern meist reine Vermittlungsdienste, obwohl auch diese heutzutage mit einem Computerprogramm laufen.
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