Strategische Unternehmenskommunikation

Unternehmenskommunikation wird aufgrund der sich stark veränderten Kommunikationsmöglichkeiten in unserer Gesellschaft immer bedeutender und wird deshalb zunehmend als eine Managementfunktion in den Unternehmen verstanden. Image, Ansehen und öffentliches Auftreten des Unternehmens und seiner Führungskräfte beeinflussen die Kaufentscheidung der Kunden, so dass Unternehmen gehalten sind, ein möglichst einheitliches und positives Bild in der Öffentlichkeit abzugeben. Mit dem Ansatz der strategischen Unternehmenskommunikation werden die Kommunikationsaktivitäten als Teil der gesamten Unternehmensstrategie geplant und durchgeführt. Die strategische Unternehmenskommunikation steuert nach Claudia Mast den Wandel der Kommunikationsbeziehung unter Einsatz von Medien aller Art oder will die Prozesse –richtungsweisend – beeinflussen. Das Kommunikationsmanagement orientiert sich an Unternehmenszielen und –werten. Ziel muss sein, die Gesamtkommunikationstrategie in Management-, Personal-, Kommunikationsprozesse etc. zu integrieren und zu vernetzen, womit eine größtmögliche Wirkungskraft der Kommunikationsstrategie erreicht wird. Hier trifft die strategische Unternehmenskommunikation auf den Ansatz der integrierten Unternehmenskommunikation, bei dem alle Kommunikationsaktivitäten eines Unternehmens eng aufeinander abgestimmt werden.

Literatur

Claudia Mast: Unternehmenskommunikation, UTB, 2008

Peter Szyszka, Uta-Micaela Dürig: Strategische Kommunikationsplanung, UVK, 2008