Social Firewall
Ein sozialer Firewall ist eine künstliche Barriere zwischen einer Mensch-Mensch-Beziehung.
Der Ausdruck wurde von K.C. Broom erstmals im letzten Jahrhundert, als die Telefon-Anrufbeantworter aufkamen, verwendet. Für Broom sind SF-Systeme, Systeme, welche den "lästigen Kunden" fernhalten. Aber auch das Gegenteil sei der Fall, der Kunde werde am Telefon, oft mit Musik, zurückhalten um ihn nicht zu verlieren. Er bemängelt, dass zunehmend ein persönlicher Kontakt von Mensch zu Mensch aus Ressourcengründen vernachlässigt werde und Maschinen, sogenannte Avatare, den Kunden in endlose Schlaufen verwickle (... wählen sie die eins, wenn nicht, wählen sie die zwei und drücken Sie die Rautetaste usw. usw.).
1 Init-Quelle
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Erster Autor: Einmischling angelegt am 02.01.2011 um 08:58,
Alle Autoren: Voskos, Peter Littmann, Eingangskontrolle, ChristophDemmer, Einmischling
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