Complacency-Effekt
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Unter dem Complacency-Effekt versteht man in der Ingenieurpsychologie ein Übervertrauen in die Automatik, das zu mangelnder bzw. nachlässiger Überwachung der Automation durch den Operateur bzw. Überwacher führt.
Complacency äußert sich in zwei Formen:
- commission error: Wenn Systeme automatisch Vorschläge zur Störfalleingrenzung und -behebung geben, tendieren Operateure dazu, diesen Vorschlägen blind zu folgen. Sie verzichten auf weitere Checks und berücksichtigen dabei auch widersprüchliche Informationen nicht.
- omission error: Operateure übersehen kritische Signale, da sie sich darauf verlassen, dass das automatische System kritische Prozessverläufe entdeckt und darauf mit einem Alarm reagiert.
1 Literatur
- Petra Badke-Schaub: Human factors: Psychologie sicheren Handelns in Risikobranchen. Heidelberg: Springer Medizin Verlag. 2008.
2 Init-Quelle
Entnommen aus der:
Erster Autor: Inacolada angelegt am 19.02.2010 um 16:58,
Alle Autoren: YMS, Krd, Widescreen, Florentyna, Cepheiden, Powerboy1110, WWSS1, Woehlecke, Inacolada
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