Service Delivery Cockpit

Das Service Delivery Cockpit (kurz SDC) ist eine von Revacom entwickelte Projektmanagementsoftware, mit welcher der Nutzer Projektabläufe verfolgen kann.

Das SDC ist eine Project Collaboration Platform. Auf dieser kann der Nutzer mit dem Projektteam jederzeit kommunizieren und direkt in den Ablauf eingreifen. Es ermöglicht, Aufträge neu zu erstellen oder abzuändern, sowie relevante Dokumente zu verteilen.

Der Navigator des SDC erlaubt es, eigene Abfragefilter zu formulieren. Er zeigt die Suchergebnisse übersichtlich an. Die umfassende Dokumentation der Aufträge – samt technischer Details und der kompletten Kommunikation – ist ebenfalls Leistung des Service Delivery Cockpit.

Das Service Delivery Cockpit ist keine starre Plattform. Es wird vom Projektteam auf der Basis eines mit dem Nutzer abgestimmten Konzepts individuell konfiguriert. Beispielweise können Accounts dynamisch mit Berechtigungen versehen werden, sowie Schemata für die Benachrichtigung der involvierten Benutzern per E-Mail integriert werden.

Revacom bietet dieses Tool an, um ihren Kunden einen Projektstatus zu liefern, der immer up-to-date ist und versucht ein Gefühl der Transparenz zu schaffen.